太平养老2021-2022 年度保险理赔外包服务采购项目公开招标公告
（招标编号：JT-2021-S2-056）
项目所在地区：广东省,深圳市
一、招标条件
本太平养老2021-2022 年度保险理赔外包服务采购项目已由项目审批/核准/备案机关批
准，项目资金来源为自筹资金2300 万元，招标人为中国太平保险集团有限责任公司。本项
目已具备招标条件，现招标方式为公开招标。
二、项目概况和招标范围
规模：项目预算金额（元）：人民币2300 万元
范围：本招标项目划分为1 个标段，本次招标为其中的：
(001)太平养老2021-2022 年度保险理赔外包服务采购项目;
三、投标人资格要求
(001 太平养老2021-2022 年度保险理赔外包服务采购项目)的投标人资格能力要求：1、
投标人须是在中华人民共和国境内注册，具有独立法人资格或是具有独立承担民事责任的能
力的其它组织，具备相关领域经验三年以上（提供3 年以上相关领域合同扫描件）。
2、投标人须遵守有关的中国法律和法规，近三年内没有重大违法违规行为。
注：“信用中国（www.creditchina.gov.cn)”中“信用服务”栏的“重大税收违 法案件
当事人名单”“失信被执行人为供应商信用信息的查询渠道，相关信息以开标当日的查询结
果为准。
3、投标人必须向招标代理机构购买招标文件并且登记备案，否则不能参加本次投标。
4、投标人不存在“单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，参加
同一合同项下的采购活动”的情形；未为本项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监
理、检测等服务（由供应商提供承诺函，格式自拟）。
5、本项目不接受联合体投标，不允许分包、转包（由供应商在提供承诺函，可参考附件
《投标资格承诺函》）。
6、供应商未被列入国家企业信用信息公示系统经营异常名录和严重违法失信企业名单（需
提供国家企业信用信息公示系统相关截图证明）
7、投标供应商参与本项目前三年内，作为服务供应商，无因服务合同问题导致的诉讼或纠
纷（提供承诺函，格式自拟），并同时提供“中国裁判文书网（wenshu.court.gov.cn）查询
记录截图（需加盖投标人公章，要求的查询时点为本项目招标公告发出之后。
8、能够遵守相关保密要求（提供承诺函，格式自拟）。;
本项目不允许联合体投标。
四、招标文件的获取
获取时间：从2021 年06 月21 日 09 时30 分到2021 年06 月30 日 17 时00 分
获取方式：1.在深圳市中联建工程项目管理有限公司官网
（http://www.zljgc.com/Tender/）招标采购-下载专区-下载《报名登记表》填写并加盖单
位公章。2.供应商报名时须提供合格投标人资质要求中列明的资格证明文件。1）已办理报
名并成功购买招标文件的供应商参加投标的，不代表通过资格性审查。2）招标文件一经售
出，购买招标文件款概不退还。3.通过网上报名，购买招标文件。格式如下：将本项目所要
求报名资料与购买标书汇款凭证发送至邮箱1115278625@qq.com 购买及获取招标文件。4.招
标文件每套售价500.00 元。 5.户名：深圳市中联建工程项目管理有限公司 开户银行：中国
建设银行股份有限公司深圳香蜜湖支行 账 号：44250100016200000984（购买标书账号）
五、投标文件的递交
递交截止时间：2021 年07 月09 日 09 时30 分
递交方式：深圳市福田区泰然八路33 号云松大厦10 楼E 室纸质文件递交
六、开标时间及地点
开标时间：2021 年07 月09 日 09 时30 分
开标地点：深圳市福田区泰然八路33 号云松大厦10 楼E 室
七、其他
深圳市中联建工程项目管理有限公司（以下简称‘采购代理机构’）受中国太平保险集
团有限责任公司（以下简称‘采购人’）的委托，太平养老2021-2022 年度保险理赔外包服
务采购项目进行公开招标。现邀请合格的投标人前来投标。
项目最高限价：
服务项目名称 最高限价
收单交接与文档处理 ≤1.5 元/件
数据采集-门诊发票 ≤1.2 元/张
数据采集-住院发票 ≤7.5 元/张
理赔审核-门诊 ≤6 元/件
五、采购数量：1 项
六、采购项目内容及需求：
1.采购内容：
原三家理赔外包供应商服务合同将到期，需重新采购。采购内容为（1）收单交接与文档处
理，包含上门收件和分类扫描 （2）数据采集，包含影像获取和录入、校验、数据回传 （3）
理赔审核，场景限门诊件
2.采购范围：
保险理赔外包服务，包括：
（1）★收单交接与文档处理:
1）投标人按照招标人机构要求的频率上门收取理赔材料或招标人机构将理赔材料打包邮寄
至投标人指定的接收场所，由投标人进行收取。
2）招标人对收取的理赔材料按照招标人的要求进行整理，分类和扫描制作影像材料，完成
后将实物案件返回招标人机构。
（2）★数据采集：
1）投标人通过专线链接到招标人前置机，从招标人指定影像文件目录获取影像案件影像包；
2）投标人安排人员根据扫描或获取的影像材料，按照招标人要求录入数据并对录入数据进
行有效性校验；
3）投标人按招标人要求的格式将录入完成的数据和影像材料打包上传到招标人前置机指定
回传目录；
（3）★门诊案件理赔审核：
1）投标人按照招标人提供的人员清单、保险条款、协议以及双方确认的责任模板，进行案
件理赔审核，并输出理赔审核结果；
2）投标人可使用自有作业系统进行理赔审核，向招标人输出审核结果。也可采用驻场或远
程作业模式，使用招标人作业系统进行理赔审核。
（4）投标人为招标人提供日常问题解决方案以及紧急事故处理方案。
（5）履约地点：上海。
3.服务期限：本项目服务期为2 年。
4.中标家数：
有效回标6 家及以上时按综合排名顺序选用前3 名投标人作为中标供应商，有效回标4-5 家
时按综合排名顺序选用前2 名投标人作为中标供应商，有效回标3 家时按综合排名顺序选用
第1 名投标人作为中标供应商，有效回标3 家以下时本项目流标。
投标文件的递交形式：1.现场递交2.邮寄递交
投标人如以邮寄方式，应在投标截止时间前，将密封良好的投标文件邮寄至我司，投标文件
应严格按照招标文件要求进行密封，如出现破损、遗失等情况，均由投标人自行承担责任。
投标文件应于2021 年07 月09日09 时30 分前寄到我司以下地址：
收件人：周帅
收件人电话：17601628319
收件人地址：深圳市福田区泰然八路33 号云松大厦10 楼E 室，深圳市中联建工程项目管理
有限公司开标室
投标人应将快递单号提前发送给收件人
八、监督部门
本招标项目的监督部门为中国太平保险集团有限责任公司。
九、联系方式
招 标 人：中国太平保险集团有限责任公司
地 址：深圳市福田区益田路6001 号太平金融大厦47 楼
联 系 人：黎玉声
电 话：0755-88315582
电子邮件：ysli@cntaiping.com
招标代理机构：深圳市中联建工程项目管理有限公司
地 址： 深圳市福田区泰然八路33 号云松大厦10 楼E 室
联 系 人： 周帅
电 话： 17601628319
电子邮件： 1115278625@qq.com
